本地支持全球覆蓋

一旦購買了 ELGA 水純化系統(tǒng)，您將從我們的全方位服務中受益，這些服務旨在滿足您的需求并為您的系統(tǒng)提供支持。 我們的服務工程師均訓練有素，他們會把自己的專業(yè)知識應用于您的水純化系統(tǒng)的安裝、驗證和維護工作中。 我們致力于為您提供及時的維修服務。

ELGA 培訓學院擁有穩(wěn)健的培訓計劃，確保您當?shù)氐墓こ處熣莆毡竟井a(chǎn)品和技術的最新知識。 所有工程師均接受培訓，能夠勝任單個使用終端水純化系統(tǒng)以及多個使用終端水純化系統(tǒng)的維修和安裝工作。

ELGA 為我們所有的水純化系統(tǒng)提供驗證支持服務。 我們在全球各地的所有驗證工程師都由我們的專業(yè)驗證培訓專家在英國或本地進行培訓。 不論是安裝前、安裝過程中還是安裝后，我們的工程師都將會為您解答有關該流程的所有問題。 我們還可提供定制化用戶培訓服務。 我們的產(chǎn)品配有易用手冊，包括快速耗品指南。

安裝和培訓

不論是安裝前、安裝過程中還是安裝后，我們的工程師都將會為您解答有關該流程的所有問題。 我們還可提供定制化用戶培訓服務。 我們的產(chǎn)品配有易用手冊，包括快速耗品指南。

您可以根據(jù)您的應用、操作和預算選擇各項服務。 選擇適用水平的服務將會： 

• 使產(chǎn)能和可用性達到最大化
• 符合水質和水量要求
• 優(yōu)化運營成本
• 延長設備壽命
• 防止代價高昂的生產(chǎn)損失

驗證支持服務

ELGA 為我們所有的水純化系統(tǒng)提供驗證支持服務。 我們在全球各地的所有驗證工程師都由我們的專業(yè)驗證培訓專家在英國或本地進行培訓。

ELGA 依據(jù)現(xiàn)行 GLP 和 cGMP 指南為客戶提供特定設備的鑒定服務，以便執(zhí)行和維護驗證。 

客戶可以選擇對其 ELGA 產(chǎn)品進行 ELGA 內部鑒定或全面驗證。 選擇方法取決于客戶應用和/或必須遵守的認證和質量法規(guī)。 

所有鑒定都由獲認證的技術人員進行，這些技術人員會定期接受外部專家的培訓。

驗證支持文件

依據(jù) GLP 和 cGMP 指南

我們的簡便易用驗證支持手冊可確保鑒定順利完成。 所有文件都集中到一本手冊中，包括：

• 工廠驗收測試 (FAT)
• 設計鑒定 (DQ)
• 安裝鑒定 (IQ)
• 功能鑒定 (OQ：運行鑒定)
• 公司鑒定 (范例模板；PQ 性能鑒定)
• 標準和證書

此類文件為英文版。

文件中包含下列證書：

• 內部傳感器校準確認書
• 合規(guī)證書
• GAMP5 證書（SW 合規(guī)）
• 調試合格確認書
• 維修技術人員培訓證書
• 所用測量設備校準證書

運行鑒定

運行和功能參數(shù)審計和可追溯性相關質量準則的執(zhí)行情況附加文件。

文件包括：

• 安裝鑒定 (IQ)
• 功能鑒定 (OQ：運行鑒定)
• 此類文件為英文版。

文件中包含下列證書：

• 合規(guī)證書
• GAMP5 證書（SW 合規(guī)）
• 調試合格確認書
• 維修技術人員培訓證書
• 所用測量設備校準證書

重新鑒定

在下列情況下，有必要對產(chǎn)品進行重新鑒定：

• PCB 或傳感器等功能部件更換。
• 重建、修改或擴展設備
• 應用或水質方面的要求發(fā)生了變化。
• 設備在新地點 (IO、OQ) 操作。

文件包括：

• 重新鑒定 IQ（安裝鑒定）
• 重新鑒定 OQ（運行鑒定）

文件中包含下列證書：

• 合格測試報告
• 維修技術人員培訓證書
• 所用測量設備校準證書

請?zhí)顚懴路奖砀?，以獲取支持：

• 技術支持
• 系統(tǒng)維護
• 耗材
• 備件 
• 樹脂再生
• 驗證和鑒定